Domande Frequenti
Dove trovo i servizi offerti da IstruzioneDigitale?
I servizi offerti da Istruzione Digitale sono completamente visualizzabili nella sezione del nostro sito “Percorsi” , nelle sottocategorie “Lezioni online” e Corsi”, nonché nella sezione localizzata nella Homepage “ La nostra proposta”. Ad ogni modo, si tratta di lezioni sincrone da remoto, lezioni asincrone, corsi di formazione, corsi e percorsi di recupero, home-schooling, doposcuola digitale.
Dove posso visualizzare i vostri prezzi?
I nostri prezzi sono visualizzabili direttamente nella categoria denominata “Percorsi”, suddivisa in “Lezioni online” e in “Corsi”.
Come posso ottenere una consulenza per mettermi in contatto con Istruzione Digitale?
Per ottenere una consulenza con noi, basta andare nella Home Page del nostro sito , andare nella sezione “Richiedi una consulenza” e fare click su “Richiedi”. Verrai reindirizzato ad un form da compilare.Saremo noi a ricontattarti in 24 ore lavorative.
Dove posso visualizzare i miei corsi?
Accedendo al tuo account, potrai visualizzare gli acquisti effettuati. Il materiale del corso, invece, lo potrai visualizzare nella mail che verrà inviata dopo l’acquisto nelle successive 24 ore lavorative. Infatti, affinchè il servizio acquistato venga attivato, devi attendere l’invio nella posta elettronica fornita del materiale relativo al corso. Sarai tu a decidere da quale dispositivo accedere, in qualsiasi momento della giornata!
Come posso visualizzare le mie lezioni?
Accedendo al tuo account, potrai visualizzare gli acquisti effettuati, tra i quali i pacchetti di lezioni. Una volta messo in contatto con l’insegnante di competenza, si decideranno insieme le date e gli orari nei quali effettuare le lezioni e ti verranno rilasciate le calendarizzazioni in un file PDF. Sarà cura dell’insegnante fornirti i dati volta per volta per accedere alle lezioni del giorno.
Attraverso quale applicativo si svolgono le lezioni?
Le lezioni si svolgono attraverso Google Meet: i dati di accesso che l’insegnante fornisce di volta in volta consistono nel link di Google Meet per accedere alla sessione e alla relativa password di ingresso.
Come funziona lo svolgimento dei corsi?
Una volta in possesso del materiale del corso sarei tu a gestirti per la fruizione dello stesso.Anche l’esame finale, al quale si può accedere una volta sbloccato il contenuto precedente, secondo le tempistiche prestabilite, si potrà effettuare in qualsiasi giorno ed orario della giornata: un dato importante è che l’attestato di partecipazione finale viene inviato al corsista entro le 24 ore lavorative dal superamento dello stesso.
Come vengono protetti i dati?
I dati vengono salvati su un server sicuro e verranno utilizzati soltanto per l’espletamento delle finalità relative ai servizi.
Come vengono protetti i miei pagamenti?
I pagamenti con carta di credito vengono gestiti sui server sicuri di PayPal, Istruzione Digitale non conserva numeri di carta di credito.
Si può annullare un pacchetto di lezioni o un corso già acquistato (rimborso)?
Una volta che si è acquistato un corso o un pacchetto di lezioni, quest’ultimo non può essere rimandato indietro, non prevedendo così un rimborso dei pacchetti acquistati. Questo accade poiché si lascia completa autonomia all’utente sia nella fase iniziale ( decidere l’acquisto di un pacchetto o meno) e nella fase finale (il prosieguo del percorso con l’acquisto di un nuovo pacchetto): si evitano così scomodi rinnovi automatici che potrebbere influenzare la libertà individuale dello studente.
Se, però, una lezione non viene svolta, previo accertamento del sistema, quest’ultima sarà recuperata in modo gratuito.
Come posso contattare Istruzione Digitale?
Per metterti in contatto con noi è necessario accedere alla sezione Assistenza/ Contatti e seguire i passaggi indicati, saremo noi a ricontattarti entro 24 ore lavorative.